আইনি দলিল

39ko নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে পড়ুন

39ko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা লগইন করা মানেই আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সবসময় স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি — তাই সব শর্ত সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

 এই পৃষ্ঠাটি 39ko-র সকল সদস্য ও দর্শকদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব।

সহজ বাংলায় লেখা
কোনো লুকানো শর্ত নেই
নিয়মিত আপডেট করা হয়
ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষা
মূল বিধিমালা একনজরে

39ko-র নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো সংক্ষেপে

বয়সসীমা ও যোগ যোগ্যতা

39ko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

সর্বনিম্ন ৳৩০০ থেকে ডিপোজিট করা যায়। মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হয়। উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

বোনাস নীতি

সকল বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে 39ko যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে। শর্ত না মেনে উইথড্রয়াল করা যাবে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারীর একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং

39ko দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা সব সদস্যের জন্য উন্মুক্ত।

ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

39ko-র সব গেম আন্তর্জাতিক RNG সার্টিফিকেশনপ্রাপ্ত। কোনো ধরনের কারসাজি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সহ্য করা হয় না এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী

নিচের প্রতিটি বিভাগ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ বিধিমালা ও গ্রহণযোগ্যতা

39ko (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") 39ko এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তসমূহ মেনে নিচ্ছেন।

39ko-র নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তগুলো আপডেট করার অধিকার রাখি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।

 গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি, ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। নিয়মিত চেক করুন।

  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে অনুমোদিত।
  • বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে 39ko ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
  • যেকোনো সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার ফলে প্রদত্ত পুরস্কার বাতিল করার অধিকার 39ko রাখে।
  • 39ko-র নিয়ম ও শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য; বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

39ko-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। আমরা সঠিক তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখি এবং ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

  • বয়সসীমা: ১৮ বছরের নিচে কেউ 39ko-তে নিবন্ধন করতে পারবেন না। বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
  • একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
  • সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় সত্যিকারের নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ দিতে হবে।
  • KYC যাচাই: বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।

 সতর্কতা: একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা ভুল তথ্য দেওয়া হলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

39ko-তে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। সকল আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
  • সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতিদিন ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা); উচ্চতর সীমার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকাল: সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে; যাচাইয়ের প্রয়োজনে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • লেনদেন ফি: সাধারণত কোনো চার্জ নেই; তবে পেমেন্ট গেটওয়ে কর্তৃক আরোপিত ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
  • উইথড্রয়াল পদ্ধতি: শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে।

যদি কোনো কারণে পেমেন্ট প্রক্রিয়া বিলম্বিত হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধান করব।

 39ko-তে আজ পর্যন্ত কোনো বৈধ উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হয়নি। আপনার অর্থ সবসময় নিরাপদ।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

39ko নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। 39ko-র নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী বোনাস ব্যবহার না করলে তা বাতিল করা হতে পারে।

  • ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একবারই পাওয়া যাবে।
  • ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)।
  • মেয়াদ: বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট গেম বা সময়কালের জন্য প্রযোজ্য। বিস্তারিত প্রমোশন পৃষ্ঠায় দেখুন।
  • রেফারেল বোনাস: বন্ধু রেফার করলে উভয় পক্ষ বোনাস পাবেন, তবে শর্ত প্রযোজ্য।

 বোনাস অফারের বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি প্রমোশনের সাথে আলাদাভাবে প্রকাশ করা হয়। সাধারণ এই শর্তাবলীর সাথে বিরোধ দেখা দিলে প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত প্রাধান্য পাবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

39ko একটি ন্যায্য ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে উল্লেখিত যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

  • প্রতারণা ও কারচুপি: যেকোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
  • হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভঙ্গের যেকোনো প্রচেষ্টা।
  • তৃতীয় পক্ষের জন্য বাজি: অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অন্যের পক্ষ হয়ে বেটিং করা।
  • মিথ্যা তথ্য: যাচাইয়ের সময় ভুয়া পরিচয়পত্র বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।

 আইনি পদক্ষেপ: গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 39ko আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

39ko দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তি বা আর্থিক সংকটের জন্য নয়। তাই 39ko-র নিয়ম ও শর্তাবলীতে দায়িত্বশীল গেমিং একটি আলাদা গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

  • ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য বিরতি নিতে পারবেন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনি কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার পাবেন।
  • সহায়তা: যদি মনে হয় গেমিং আসক্তিতে পরিণত হচ্ছে, আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তার জন্য সদা প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 39ko-র কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
  • পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং 39ko কোনো কার্ড বা ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করে না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আপনার 39ko অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। একইভাবে, 39ko নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ ধ করার অধিকার রাখে।

  • স্বেচ্ছায় বন্ধ: সাপোর্টে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে। অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করা হতে পারে।
  • লঙ্ঘনজনিত বন্ধ: নিয়ম ভঙ্গের কারণে বন্ধ হলে অবশিষ্ট বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে; বৈধ আমানত ফেরত দেওয়া হবে।
  • আপিল প্রক্রিয়া: অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে আপত্তি থাকলে সাপোর্টে ৩০ দিনের মধ্যে আপিল করতে পারবেন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, অ্যাকাউন্ট তথ্য ও প্রমাণসহ সাপোর্টে জানাতে হবে।
  • ৩৯ko-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে আপিলের সুযোগ থাকবে।
  • কোনো বিরোধ আদালতে নেওয়ার আগে সালিসের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে।

 সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তার জন্য প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় দ্রুত যোগাযোগ করুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

39ko সর্বোচ্চ মানের সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে কিছু বিষয়ে আমাদের দায় সীমিত। প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতার জন্য 39ko দায়ী নয়।

  • সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ থাকতে পারে।
  • বাহ্যিক পেমেন্ট সিস্টেমের ব্যর্থতার জন্য 39ko দায়ী নয়।
  • ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সংযোগজনিত সমস্যার দায় 39ko নেয় না।
  • ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ ইত্যাদি) সেবা বন্ধ থাকলে 39ko দায়ী নয়।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর

হ্যাঁ, 39ko যেকোনো সময় নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। তবে যেকোনো বড় পরিবর্তনের আগে ওয়েবসাইটে ও নিবন্ধিত মোবাইলে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তন কার্যকরের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্ট ভুলভাবে বন্ধ করা হয়েছে, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিনের মধ্যে আপিল করতে পারবেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে জানাব।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। তবে আপনার নিজের আমানত ও সেই আমানত থেকে অর্জিত জয় অপরিবর্তিত থাকবে। শুধুমাত্র বোনাস অংশটুকু কাটা যাবে।

একই পরিবারের দুজন আলাদা ব্যক্তি আলাদা ডিভাইস ও পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। তবে একই মোবাইল নম্বর বা একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্ভব নয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাধারণত উইথড্রয়াল ১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। যদি ২ ঘণ্টার বেশি সময় লাগে, তাহলে ট্রানজেকশন আইডি ও স্ক্রিনশট সহ সাপোর্টে জানান। KYC যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
দ্রুত তথ্য
সর্বনিম্ন বয়স ১৮+
সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০
উইথড্রয়াল সময় ১৫ মিনিট
সাপোর্ট ২৪/৭
শেষ আপডেট জানু ২০২৬
সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠা
১৮+ সতর্কতা

গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। বাজেটের বাইরে কখনো বেট করবেন না। সমস্যা হলে সাহায্য নিন।

বিস্তারিত জানুন
📋

শর্ত পড়া শেষ? এখনই যোগ দিন

39ko-র নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি এখন সম্পূর্ণ অবগত। নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করতে আজই নিবন্ধন করুন।

English