39ko-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে। কোনো লুকানো কথা নেই।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।
39ko কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য।
আপনার মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেট নম্বর এনক্রিপ্টেড থাকে এবং লেনদেনের পর সম্পূর্ণ তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ অধিকার।
39ko-র গোপনীয়তা নীতি সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা। কোনো জটিল আইনি ভাষায় লুকানো শর্ত নেই, সব কিছু খোলামেলাভাবে বলা আছে।
আপনি অনুমতি না দিলে 39ko কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠাবে না। অপ্ট-আউট সুবিধা সবসময় সক্রিয় থাকে।
নিচের প্রতিটি অংশ পড়ুন। এই গোপনীয়তা নীতি 39ko ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য।
39ko ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি। 39ko-র গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি, তবে বড় পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।
এই নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি, ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।
39ko শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ | বয়স যাচাই, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর | OTP, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
| লেনদেন তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল ইতিহাস | আর্থিক রেকর্ড, বিরোধ নিষ্পত্তি |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন | নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | গেম ইতিহাস, সেশন সময় | সেবা উন্নয়ন, দায়িত্বশীল গেমিং |
আমরা কখনো আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর ডিজিটালভাবে সংরক্ষণ করি না। KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র যাচাই সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখা হয়।
39ko নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:
কুকিজ সম্পর্কে: আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। দীর্ঘমেয়াদি ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করা হয় না।
39ko আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো এমন কাজে তথ্য ব্যবহার করি না যার জন্য আপনি সম্মতি দেননি।
আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না — কখনো না।
39ko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য খুব সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিরাপত্তা নিশ্চিত করে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্ট করা হলো:
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে: আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 39ko শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তি টিম ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করে।
তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
39ko আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে — তার বেশি নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
39ko-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
39ko কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে অনুগ্রহ করে সাপোর্টে জানান।
39ko যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ: [email protected] — সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত।